购买的自选册未激活的处理办法
HGD-惠感动 / 2020-10-28
当下市场销售的礼品册、礼品自选册可谓是琳琅满目,总有一些客户反馈自己的礼品卡或者自选册未激活,自然未激活的卡册是无法使用的,在使用卡号密码登陆平台兑换时会有提示,此卡号未激活,请联系您的购卡处解决。那么为什么会出现礼品卡册或礼品自选册未激活的情况,小编总结有以下两点:
一、没有支付货款导致未激活
因为很多卡册都是收礼人收到以后,在尝试兑换的时候才发现的,遇到这个情况不要着急,很有可能是送礼人没有支付货款导致,遇到这个情况您需要及时联系您的送礼人了解情况。
二、商家没有及时开通导致未激活
当您收到礼品卡自选礼品册后,发现未激活,需要联系您的供货商,也就是购卡处咨询,问下卡册的开通情况及开通时间,如果您是收礼人,遇到这个情况您需要及时给送礼人联系,让他去联系商家,安排商家开通便可!
提示:小编建议,在购买礼品卡或者礼品自选册时,一定第一时间和商家沟通卡册的开通时间,防止在后期出现卡号未激活,造成尴尬的局面,如果您是通过我们平台选购的礼品卡或者
礼品自选册,请您拨打400-618-9858,会有专业客服为您提供服务,确保2小时内解决问题。