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退换货原则
中粮食品采购网 / 2019-06-30

       当您收到吉时礼遇寄出的货物后,请立即检查货物和介绍是否一致、有无损坏、数量是否齐全,一旦出现损坏或者数量少、质量参差不齐等情况,请及时和我们的在线客服联系,告诉情况,并提供图片或相关证明,我们将会在2小时间迅速解决问题,完成补发赔偿。

一、卡册类退换货
(1)如果出现产品介绍与卡册类产品配置不符、或者型号发错货,请于我们在线客服联系,我们提供无条件退换货,或者安排第一间为您补发过去,并承担来回运费。
(2)客户签收后,在365天内没有使用的礼册(卡密没有刮开的情况下)您只需要支付来回运费,就可以免费更换当下季节最新款、同等价位的礼品卡册。
二、实物类退换货
(1)当您签收货物发现物品破损、产品不全、包装损坏等情况,请及时联系我们在线客服,并提供图片或相关证明,我们将在24小时内为您重新安排补发,或为您安排退货。
(2)当货物签收以后,确认实物没有问题,原则上是不允许退货的,如果坚持退货,请务必将保证货物完整,并支付来回运费及物流打包费用。

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