退换货原则
HDG-惠感动 / 2019-06-30
当您收到惠感动寄出的货物后，请立即检查货物和介绍是否一致、有无损坏、数量是否齐全，一旦出现损坏或者数量少、质量参差不齐等情况，请及时和我们的在线客服联系，告诉情况，并提供图片或相关证明，我们将会在2小时间迅速解决问题，完成补发赔偿。
一、卡册类退换货
（1）如果出现产品介绍与卡册类产品配置不符、或者型号发错货，请于我们在线客服联系，我们提供无条件退换货，或者安排第一间为您补发过去，并承担来回运费。
（2）客户签收后，在365天内没有使用的礼册（卡密没有刮开的情况下）您只需要支付来回运费，就可以免费更换当下季节最新款、同等价位的礼品卡册。
二、实物类退换货
（1）当您签收货物发现物品破损、产品不全、包装损坏等情况，请及时联系我们在线客服，并提供图片或相关证明，我们将在24小时内为您重新安排补发，或为您安排退货。
（2）当货物签收以后，确认实物没有问题，原则上是不允许退货的，如果坚持退货，请务必将保证货物完整，并支付来回运费及物流打包费用。
